ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ FK99

1. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (ผู้ใช้บริการ) และ FK99 เมื่อคุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที การใช้บริการต่อไปหลังจากที่เราได้แก้ไขข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ โดยอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ FK99 คุณต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดไว้ดังนี้:

• อายุขั้นต่ำ: คุณต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันอายุได้ตลอดเวลา
• สถานะทางกฎหมาย: คุณต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้บริการเดิมพันออนไลน์ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่
• ข้อมูลส่วนตัว: ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้กับเราต้องเป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ
• บัญชีเดียว: คุณสามารถมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคล การสร้างบัญชีหลายบัญชีเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิดและริบยอดเงินทั้งหมด
• การใช้งานส่วนตัว: บัญชีของคุณเป็นของคุณเท่านั้น ห้ามให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณหรือโอนบัญชีให้ผู้อื่น

FK99 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของคุณได้ตลอดเวลา การปฏิเสธไม่ให้เอกสารเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดใช้งาน

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 กระบวนการสมัครสมาชิก

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ FK99 คุณต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ คุณต้องตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ปลอดภัย และรับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเหล่านี้

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งให้ทีมสนับสนุนของเราทราบทันที FK99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่คุณปล่อยให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณหรือจากการที่คุณไม่สามารถรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง เราจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบยืนยันตัวตน (Know Your Customer - KYC) คุณอาจถูกขอให้ส่งสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และหลักฐานที่อยู่อาศัย การถอนเงินอาจถูกระงับจนกว่ากระบวนการ KYC จะเสร็จสมบูรณ์

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

FK99 รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลาย รวมถึง PromptPay การโอนผ่านธนาคารไทยทุกธนาคารหลัก TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต คุณสามารถฝากเงินขั้นต่ำเพียง 1 บาท โดยไม่มีค่าธรรมเนียมจากทางเรา อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตน

การฝากเงินทั้งหมดจะถูกประมวลผลทันที ยกเว้นในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคหรือความล่าช้าจากระบบธนาคาร หากคุณพบปัญหาในการฝากเงิน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที คุณต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่อยู่ในชื่อของคุณเองเท่านั้น เราไม่ยอมรับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม

4.2 การถอนเงิน

คุณสามารถขอถอนเงินได้ตลอดเวลาผ่านหน้าถอนเงินในบัญชีของคุณ การถอนเงินจะถูกประมวลผลภายใน 5-15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจใช้เวลานานขึ้น โดยเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

• คุณต้องยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• จำนวนเงินถอนขั้นต่ำคือ 100 บาท ไม่มีจำนวนสูงสุดต่อครั้ง แต่อาจมีขอบเขตรายวันหรือรายเดือนตามระดับสมาชิกของคุณ
• หากคุณได้รับโบนัสหรือโปรโมชั่น คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดิมพัน (wagering requirements) ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• เราสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมหรือดำเนินการตรวจสอบด้านความปลอดภัยก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมากหรือมีกิจกรรมที่น่าสงสัย

4.3 ค่าธรรมเนียม

FK99 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตน ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะถูกหักโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการ ไม่ใช่โดย FK99

5. การเล่นเกมและการเดิมพัน

5.1 กฎและข้อบังคับ

เกมทุกเกมบน FK99 มีกฎและเงื่อนไขเฉพาะของตนเอง คุณมีหน้าที่ต้องทำความเข้าใจกฎเหล่านี้ก่อนเริ่มเดิมพัน ข้อมูลเกี่ยวกับกฎ อัตราการจ่าย (RTP) และคุณสมบัติต่างๆ ของเกมจะอยู่ในส่วนช่วยเหลือหรือข้อมูลเกมของแต่ละเกม

5.2 ความเป็นธรรมและ RNG

เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเรามาจากผู้พัฒนาเกมที่ได้รับการรับรองและใช้ระบบสุ่มตัวเลข (Random Number Generator - RNG) ที่ได้รับการทดสอบและรับรองโดยหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นการสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถคาดเดาหรือจัดการได้ โดย FK99 หรือผู้เล่นคนใดๆ

5.3 การยกเลิกและคืนเงิน

เมื่อการเดิมพันได้รับการยืนยันแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน FK99 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อผิดพลาดของมนุษย์ หรือการทุจริต ในกรณีเช่นนี้ เราจะคืนเงินเดิมพันให้คุณ

6. โบนัสและโปรโมชั่น

FK99 เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์การเล่นของคุณ โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของตนเอง รวมถึงข้อกำหนดการเดิมพัน (wagering requirements) ระยะเวลาที่ใช้ได้ และเกมที่สามารถใช้โบนัสได้

• ข้อกำหนดการเดิมพัน: โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดการเดิมพันที่คุณต้องปฏิบัติให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสและเงินที่ชนะจากโบนัสได้
• การใช้โบนัส: คุณต้องยอมรับโบนัสและปฏิบัติตามเงื่อนไขภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่หมดอายุจะถูกยึดคืนโดยอัตโนมัติ
• การละเมิดโบนัส: การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชี การเดิมพันแบบ low-risk เพื่อปลดล็อกโบนัส หรือการใช้ข้อบกพร่องของระบบ จะส่งผลให้โบนัสและเงินที่ชนะทั้งหมดถูกริบ และอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิดอีกด้วย

FK99 สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดอ่านข้อกำหนดของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดก่อนเข้าร่วม

7. พฤติกรรมที่ต้องห้าม

คุณตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้ขณะใช้บริการของเรา:

1. ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือต้องห้ามตามข้อกำหนดนี้
2. พยายามเข้าถึงส่วนใดๆ ของระบบที่คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง หรือแฮ็กหรือทำลายระบบความปลอดภัยของเรา
3. สร้างบัญชีหลายบัญชีหรือใช้บัญชีผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. ใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการ
5. ดำเนินการทุจริตใดๆ รวมถึงการสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือการล้างเงิน
6. ใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
7. ให้ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวตนหรือความเกี่ยวข้องของคุณกับบุคคลหรือองค์กรใดๆ
8. คุกคาม ล่วงละเมิด หรือก่อกวนผู้ใช้รายอื่นหรือพนักงานของเรา
9. โพสต์หรือส่งข้อมูลที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย คุกคาม ล่วงละเมิด ทำร้าย หยาบคาย หมิ่นประมาท หรือไม่เหมาะสม
10. เผยแพร่ไวรัส เวิร์ม ม้าโทรจัน หรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่นๆ

การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดใช้งานอย่างถาวร และยอดเงินในบัญชีอาจถูกริบ นอกจากนี้ เราอาจดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

8. การระงับและการยกเลิกบัญชี

8.1 การยกเลิกโดยคุณ

คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา ก่อนปิดบัญชี คุณต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกจากบัญชี หากยังมียอดเงินคงเหลือหลังจากปิดบัญชี คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอคืนเงินได้ภายใน 6 เดือนนับจากวันปิดบัญชี

8.2 การระงับหรือยกเลิกโดย FK99

เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเราเชื่ออย่างมีเหตุผลว่าคุณได้ละเมิดข้อกำหนดนี้ กระทำการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย หรือดำเนินกิจกรรมที่ทำให้เรา ผู้ใช้รายอื่น หรือพันธมิตรของเราเสี่ยงต่อความรับผิดทางกฎหมายหรือความเสียหาย

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เราสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม หากเราตัดสินใจปิดบัญชีโดยไม่มีการละเมิดจากคุณ เราจะคืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีให้คุณ (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ได้ใช้)

9. ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

บริการของ FK99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" เราไม่ให้การรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ ความพร้อมใช้งาน หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ ของบริการ

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม เป็นผลสืบเนื่อง โดยบังเอิญ พิเศษ หรือเป็นการลงโทษที่เกิดขึ้นจาก:

• การใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของเรา
• การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณ
• ความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการประมวลผลธุรกรรม
• ข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการหยุดให้บริการชั่วคราว
• การกระทำหรือการละเลยของบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน

ความรับผิดรวมสูงสุดของเราต่อคุณสำหรับเหตุการณ์ใดๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณฝากเข้าบัญชีของคุณในช่วง 6 เดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

10. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

FK99 มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อทำความเข้าใจว่าเราจัดการกับข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัส SSL 256-bit ไฟร์วอลล์ และระบบตรวจจับการบุกรุก

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่เราดำเนินธุรกิจ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือการใช้บริการของเราจะต้องได้รับการแก้ไขก่อนผ่านการเจรจาโดยสุจริตระหว่างคุณและเรา

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทผ่านการเจรจาได้ภายใน 30 วัน คุณตกลงที่จะส่งข้อพิพาทไปยังการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน ตามกฎของหน่วยงานอนุญาโตตุลาการที่เราเลือก คำตัดสินของผู้อนุญาโตตุลาการจะเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

FK99 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลหลังจาก 7 วันนับจากวันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีหลังจากเผยแพร่

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือข้อความในบัญชีของคุณ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณควรหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณ

13. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา (พร้อมให้บริการ 24/7)
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• LINE Official: ค้นหา @FK99Official

ทีมของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน