นโยบายความเป็นส่วนตัวของ FK99

1. บทนำ

FK99 ("เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") มีความมุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าถึงและใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์ https://fk99.vu และแอปพลิเคชันมือถือ

โดยการสมัครสมาชิก เข้าถึง หรือใช้บริการของเรา คุณยอมรับและตกลงให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างเต็มที่และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงบริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่คุณ

2.1 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการของเรา คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่นที่ออกโดยหน่วยงานราชการ รวมถึงภาพถ่ายตนเองพร้อมเอกสาร (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร หมายเลขกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลการชำระเงินอื่นๆ
• ประวัติการทำธุรกรรม: รายละเอียดการฝากเงิน การถอนเงิน การเดิมพัน รางวัลที่ชนะ และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
• การสื่อสารกับเรา: ข้อความ อีเมล การแชท และการติดต่อใดๆ ที่คุณมีกับทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ รวมถึง:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นแอปพลิเคชัน และตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะ
• ข้อมูลการเข้าใช้: ที่อยู่ IP ข้อมูลตำแหน่งทั่วไป เวลาและวันที่เข้าถึง หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการใช้งาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้ เว็บบีคอน พิกเซล และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อติดตามกิจกรรมของคุณบนแพลตฟอร์มของเรา
• ข้อมูลการเล่นเกม: ประเภทเกมที่คุณเล่น จำนวนเดิมพัน เวลาที่ใช้ในแต่ละเกม และสถิติการเล่นอื่นๆ

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอก เช่น หน่วยงานตรวจสอบเครดิต หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ฐานข้อมูลสาธารณะ และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และป้องกันการฉ้อโกง

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

วัตถุประสงค์	รายละเอียด
การให้บริการ	สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน ให้คุณเข้าถึงเกมและคุณสมบัติต่างๆ และให้การสนับสนุนลูกค้า
การยืนยันตัวตน	ตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณ ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และป้องกันการสร้างบัญชีหลายบัญชี
ความปลอดภัย	ป้องกันการฉ้อโกง การล้างเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ตรวจจับและป้องกันการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ
การปรับปรุงบริการ	วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม พัฒนาคุณสมบัติใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
การตลาด	ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา)
การปฏิบัติตามกฎหมาย	ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ

4. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขาย เช่า หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราทำงานร่วมกับบริษัทบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยเราในการดำเนินธุรกิจและให้บริการแก่คุณ ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ผู้พัฒนาเกม: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่จัดหาเกมสล็อต คาสิโน บิงโก และเกมยิงปลาบนแพลตฟอร์มของเรา
• บริการตรวจสอบ: หน่วยงานที่ช่วยเราตรวจสอบตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริการโฮสติ้ง การจัดเก็บข้อมูล และบริการคลาวด์
• บริการวิเคราะห์: เครื่องมือที่ช่วยเราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการของเรา

ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือกระบวนการทางกฎหมาย
• ตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ FK99 ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณชน
• ตรวจสอบหรือป้องกันการทุจริต การละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวม ขาย โอนสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจของ FK99 ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและตัวเลือกที่คุณมี

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรารวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ธุรกรรมและการสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี Secure Socket Layer ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนได้รับการเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและในขณะจัดเก็บ
• ไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุก: เราใช้ไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการบุกรุกเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA): ตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับบัญชีของคุณ
• การควบคุมการเข้าถึง: การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตที่จำเป็นต้องรู้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ: ข้อมูลของคุณได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: เราทำการทดสอบและตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น

แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามอย่างมากในการปกป้องข้อมูลของคุณ โปรดทราบว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา ระยะเวลาการเก็บรักษาจะขึ้นอยู่กับธรรมชาติของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการประมวลผล

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่
• บัญชีที่ปิดแล้ว: หลังจากปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 6 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการล้างเงิน
• ข้อมูลทางการตลาด: หากคุณยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาด เราจะลบข้อมูลติดต่อของคุณจากรายการการตลาดของเราภายใน 30 วัน แต่อาจเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามที่กฎหมายอนุญาต

7. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องกำหนด:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
• สิทธิในการลบ: ในบางกรณี คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้งานได้โดยทั่วไป และขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วน "ติดต่อเรา" เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงได้
• คุกกี้การทำงาน: ช่วยให้เว็บไซต์จดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษาที่ต้องการ
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์ของคุณ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณพำนักอยู่ ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศของคุณ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอเมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

10. การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

บริการของเรามุ่งเน้นสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กหรือเยาวชนโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถลบข้อมูลนั้นได้

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติของเรา กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเหตุผลอื่นๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม

วันที่มีผลบังคับใช้ที่ปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุว่านโยบายได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อใด เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อเราผ่าน:

• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• อีเมล: [email protected] (เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• LINE Official: @FK99Official

ทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของคุณ